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情绪讲师课程
林瑜
《服务正能量与客户投诉处理技巧》 林瑜老师
服务
情绪
正能量
客户投诉
投诉技巧
《服务正能量与客户投诉处理技巧》 授课讲师：林瑜老师 前言:客户投诉——客户服务中最大的困难 模块一、“服务未至，心态先行” ——投诉处理者的心态管理 1、消费新
韦荣健
压力管理与心理健康
压力管理
情绪
管理
心理健康
《压力管理与心理健康》课程大纲 【课程概况】 在竞争时代，企业面临着巨大的生存及发展压力 ，企业的员工个体同样承受着来自各个方面的巨大压力，过大的压力不但影响他们
陈渊
乐在工作--
情绪
与压力管理
压力管理
心态培训
福建
心灵成长
健康养生
乐 在 工 作 --压力与
情绪
管理 课程简介： 职场人工作紧张，工作压力大，如果
情绪
管理不好，会严重影响工作和人际关系，甚至会构成犯罪。 本课程能够帮助学员建立有
郭敬峰
《团队
情绪
压力管理及积极心态提升》大纲
团队
情绪
压力管理
积极心态提升
情绪
压力管理
情绪
疏导方法
压力管理技巧
【课程介绍】 在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是管理者必须培养员工职场积极心态，辅导骨干员工做好负
郭敬峰
《团队
情绪
压力管理及积极心态提升》大纲
团队
情绪
压力管理
积极心态提升
情绪
压力管理
情绪
疏导方法
压力管理技巧
【课程介绍】 在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是管理者必须培养员工职场积极心态，辅导骨干员工做好负
郭敬峰
《涉外人员的
情绪
梳理》课程大纲
心态培训
心灵成长
职业素养
压力管理
情绪
管理
【课程介绍】 随着全球化的不断发展，越来越多的人选择海外工作，这不仅是为了追求更好的职业发展机会，也是为了体验不同的文化和生活方式。海外工作给人们带来了许多机遇和
姚光林
《
情绪
与压力管理》
情绪
管理
压力管理
一、揭开
情绪
的神秘“面纱” （一）
情绪
是什么 （二）
情绪
的分类 （三）影响
情绪
的因素 （四）
情绪
的惊人力量 二、常见的不良
情绪
与对策 （一）如何处理愤怒
情绪
（二
刘上
情绪
是次要的
团队建设
九型人格
领导力
执行力
心态培训
余华说“其实是你的
情绪
进入了死胡同，而不是人生进入了死胡同”，人的七情六欲，人的嬉笑怒骂都是
情绪
的表达，有些人的
情绪
来的激烈些，某种
情绪
会得到放大，有些人的
情绪
是
谢迪
提升职业幸福度 ——给压力做个Massage
职场压力
负面
情绪
情绪
梳理
六把椅子
【课程背景】 v 团队里的小伙伴是否有时候看起来总是眉头紧蹙，乌云密布？ v 是否有的人明明能力很赞但总是心理负担很重，如何让他们轻松前行？ v 假如这些充满压力
张良全
有效沟通与上下级沟通
上下级沟通
职场沟通
沟通技巧
沟通
情绪
跨部门沟通
【课程背景】 进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化
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